影響。任何項目管理活動，首先都要著眼于干系人，項目管理第一步，不是在項目開始的時候就忙于啟動和規(guī)劃，而是要全面識別干系人及其相關(guān)信息，關(guān)注他們的利益。做好項目管理，首先是要做好項目干系人管理。凡是那些基業(yè)長青的組織，都有一個共同的特點，就是不斷地為他們的干系人提供價值。工具、技能和技術(shù)無疑很重要，但人的參與和人們對項目及交付成果的感知，卻是成就項目或毀掉項目的關(guān)鍵因素。
• 項目干系人管理的典型事例分析
新冠疫情戰(zhàn)役項目最重要的干系人，是廣大人民群眾。國家高層領(lǐng)導(dǎo)也多次強(qiáng)調(diào)“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”，由此可見項目的高層領(lǐng)導(dǎo)對最重要的干系人利益的重視和關(guān)注。在該項目的干系人管理中，涌現(xiàn)出了很多可歌可泣的英雄人物，以鐘南山院士為代表的醫(yī)務(wù)工作者，一位曾因參與抗擊SARS病毒，載譽(yù)神州，久負(fù)盛名的耄耋老人，曾奉勸我們切勿冒進(jìn)疫區(qū)，而他自己卻義無反顧、策馬長纓、披星戴月、風(fēng)雨兼程，輾轉(zhuǎn)疫區(qū)腹地。他在新冠疫情戰(zhàn)役項目中擔(dān)任著方案決策、指揮部署的“架構(gòu)師”角色，為該項目向更好的趨勢發(fā)展，指明方向、動員人員、統(tǒng)一意志。另一方面，該項目也暴露出了一些工作表現(xiàn)沒有盡職盡責(zé)的項目干系人，譬如，某省委書記、某市委書記、某市衛(wèi)健委主任、某市紅十字會副會長等，對于他們，從項目的最高領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起了管理動作，對這些重要的項目干系人進(jìn)行重新委派、調(diào)動或免職。
敏捷項目管理
首先從敏捷二字談起。敏捷，是一種思維方式、思想觀念和做事習(xí)慣，敏捷是由它倡導(dǎo)的價值觀來定義、由它秉承的原則來指導(dǎo)，并通過若干種不同的實踐來體現(xiàn)。敏捷最關(guān)注的是交付價值，強(qiáng)調(diào)快速、靈活、輕量和透明的做事方式。敏捷的本質(zhì)，是凝聚人的力量，并通過勇于嘗試、評估度量和持續(xù)改進(jìn)等方式來創(chuàng)造最大價值。敏捷價值觀、原則和實踐的組成關(guān)系，如圖3所示。
圖3，敏捷價值觀、原則和實踐的組成關(guān)系
在圖3中，敏捷（4條）價值觀是根基，猶如一棵樹的樹根；然后，在敏捷價值觀基礎(chǔ)上，建立起敏捷（12條）原則，猶如一棵樹的樹枝；最后，在敏捷原則指引下，形成（N多種）敏捷實踐，猶如一棵樹的樹葉。敏捷項目管理是在項目管理活動中融入了敏捷元素，相當(dāng)于敏捷化的項目管理，是敏捷和項目管理之間的互相融合，越來越多的組織在其項目管理活動中，都或多或少地結(jié)合敏捷價值觀、原則和實踐來管理項目，并取得成功。
06.目標(biāo)感
• 了解目標(biāo)感
目標(biāo)感是最高的目標(biāo)，只有確立并擁有目標(biāo)感，才可能實現(xiàn)你期望的目標(biāo)。成功項目的背后，一定需要一個或多個擁有極強(qiáng)目標(biāo)感的團(tuán)隊來支撐。在這充滿了Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復(fù)雜性）和Ambiguity（模糊性）的“VUCA”（烏卡）時代，想要通過敏捷項目管理的手段來保障組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，首先，是要讓組織上下的各團(tuán)隊、各成員都擁有一致的目標(biāo)感，上下目標(biāo)對齊；其次，才是綜合運(yùn)用敏捷項目管理相關(guān)的思維、方法、實踐和管理機(jī)制來更好更快地交付價值；最后，才是項目執(zhí)行力，將這些方法、實踐和管理機(jī)制執(zhí)行到位的能力。只有讓價值交付的方法和過程都變得敏捷了，組織和團(tuán)隊才有可能更靈活地應(yīng)對不確定性、更快速地響應(yīng)變化，進(jìn)而在其價值交付的層面更上一層樓，形成優(yōu)良的生態(tài)循環(huán)。
• 目標(biāo)感的典型事例分析
在新冠疫情防控的早期階段，的確暴露了防控層面的工作問題和失誤。自從中共中央政治局常務(wù)委員會在2020年1月25日召開會議，即在新冠疫情戰(zhàn)役項目的立項啟動會之后，國家領(lǐng)導(dǎo)層作出超強(qiáng)部署，并督辦執(zhí)行，全國一盤棋，上下一條心，形成強(qiáng)烈的目標(biāo)感。將新冠疫情戰(zhàn)役項目的總體目標(biāo)，逐級分解并合理委派、逐級繼承并上下對齊，在目標(biāo)落實期間，從中央到地方、從城市到鄉(xiāng)村、從街道到社區(qū)等，與之相關(guān)的事業(yè)行政單位、定點收治醫(yī)院、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)等都在滿負(fù)荷地高速運(yùn)轉(zhuǎn)。在這樣強(qiáng)烈的目標(biāo)感指引下，重塑并統(tǒng)一了項目團(tuán)隊成員的價值觀，快速而有效地構(gòu)建成了一個強(qiáng)大的防控網(wǎng)絡(luò)，為推動項目的成功打下了堅實的基礎(chǔ)。
07.迭代交付
• 了解迭代交付
迭代，是一種有明確開始和結(jié)束時間的輕量級計劃，用來規(guī)劃在開始和結(jié)束時間之內(nèi)需要做
