CTO企業(yè)信息化精準(zhǔn)損益團(tuán)隊(duì)
精準(zhǔn)損益團(tuán)隊(duì)整體負(fù)責(zé)每月經(jīng)分會(huì)報(bào)告數(shù)據(jù)、事業(yè)部業(yè)績考核數(shù)據(jù)以及損益系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對京東商城的收入成本、利潤進(jìn)行核算分析，應(yīng)用范圍廣泛，會(huì)影響到與品牌商的談判策略、以及在公司層面提供戰(zhàn)略性決策的參考等。服務(wù)于2000多名事業(yè)部采銷人員、數(shù)據(jù)分析人員以及集團(tuán)經(jīng)營分析人員，團(tuán)隊(duì)8個(gè)人共負(fù)責(zé)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量級達(dá)到每月400億行。
損益數(shù)據(jù)系統(tǒng)的搭建和維護(hù)
2016年10月底項(xiàng)目正式啟動(dòng)，初創(chuàng)時(shí)期團(tuán)隊(duì)只有4人，在開發(fā)階段，由于京東的業(yè)務(wù)極其復(fù)雜，團(tuán)隊(duì)采用敏捷開發(fā)模式，每日站會(huì)、迭代交付，從無到有把整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)起來，2017年1月開始正式使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，2月份系統(tǒng)正式上線，進(jìn)入持續(xù)性的維護(hù)階段。
但和一般系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)不同，精準(zhǔn)損益系統(tǒng)會(huì)根據(jù)京東業(yè)務(wù)的變化隨之改動(dòng)，隨時(shí)處理包括新業(yè)務(wù)的接入、各業(yè)務(wù)模塊核心邏輯的細(xì)化和修改等需求，保證每月18日按時(shí)向各事業(yè)部發(fā)布損益數(shù)據(jù)報(bào)告。
其中，對業(yè)務(wù)核心邏輯的定義和修改占據(jù)了他們工作的大部分。從工作產(chǎn)出來看，精準(zhǔn)損益團(tuán)隊(duì)面對的是整個(gè)京東商城的全套損益系統(tǒng)，損益數(shù)據(jù)細(xì)化至SKU級別，業(yè)務(wù)發(fā)展對數(shù)據(jù)的精細(xì)度要求越來越高，在一個(gè)月內(nèi)，他們需要大量調(diào)研制定符合每個(gè)SKU特性的邏輯規(guī)則。
高效協(xié)作，在應(yīng)變中成長
由于損益系統(tǒng)根植于變化多端的業(yè)務(wù)發(fā)展，所以精準(zhǔn)損益團(tuán)隊(duì)每月都要進(jìn)行大量的核心邏輯的定義和修改工作，尤其是到了即將出具報(bào)告的后期階段，突然要對業(yè)務(wù)的核心規(guī)則進(jìn)行修改，會(huì)涉及到底層邏輯核心的大調(diào)整，所以極其考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)整體的應(yīng)變力和執(zhí)行力。
受敏捷開發(fā)中快速應(yīng)對變化的概念啟發(fā)，在隨時(shí)都有可能新的情況出現(xiàn)下，不管是否對原計(jì)劃造成何種程度的影響，當(dāng)決議達(dá)成團(tuán)隊(duì)就要堅(jiān)決去執(zhí)行，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，應(yīng)對新挑戰(zhàn)。
管理團(tuán)隊(duì)上的經(jīng)驗(yàn)和方式
團(tuán)隊(duì)leader張祺認(rèn)為打造高效團(tuán)隊(duì)第一氛圍很重要。
“當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有80%的成員工作態(tài)度都特別積極時(shí)，新加入的人自然而然就會(huì)被感染，這就是為什么我們團(tuán)隊(duì)這么少人能做這么多工作的原因。長時(shí)間在壓力下工作，還能不忘初心，一直保持積極進(jìn)取的態(tài)度，其實(shí)很不容易，所以我很感激每位成員保持住了這種積極氛圍的延伸。”
第二，要尊重團(tuán)隊(duì)成員的想法和特長。
“可能有時(shí)單獨(dú)安排工作的時(shí)候，并不能讓每個(gè)人做到自己最擅長最合適的工作，所以在工作中就要不斷觀察，經(jīng)常和成員溝通，并且橫向和團(tuán)隊(duì)中的其他人了解，明確每個(gè)成員的興趣點(diǎn)、特長，知道更適合做什么，在他的能力范圍和工作規(guī)劃中找到一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，才能更好地調(diào)動(dòng)起每個(gè)人的積極性。一句話總結(jié)就是要對團(tuán)隊(duì)成員充分了解、充分尊重。”
未來對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考量
張祺說，一方面京東業(yè)務(wù)變化非常迅速，每個(gè)月都有大量新業(yè)務(wù)上線，如何讓代碼更安全平滑的融入系統(tǒng)，是未來繼續(xù)要去做的事情。
另一方面，現(xiàn)在損益系統(tǒng)的應(yīng)用范圍越來越廣，也越來越受關(guān)注，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)每個(gè)人平均要負(fù)責(zé)跟進(jìn)幾十個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)的調(diào)整，精力比較發(fā)散，大家也容易疲憊，所以未來精準(zhǔn)損益團(tuán)隊(duì)除了會(huì)引入更多新人之外，還會(huì)提高系統(tǒng)本身的功能性，加強(qiáng)人員的技術(shù)能力，優(yōu)化系統(tǒng)底層架構(gòu)設(shè)計(jì)。
