一、WBS的具體含義
WBS任務(wù)分解法源于項(xiàng)目管理，即英文“Work Breakdown Structure”的縮寫，WBS這一概念最初是在20世紀(jì)60年代初由美國國防部和航天局開發(fā)的，從那時(shí)起，WBS就成了項(xiàng)目管理中一個(gè)關(guān)鍵的組成部分。是世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具。許多世界500強(qiáng)公司把WBS作為要求每個(gè)員工要記住且會(huì)應(yīng)用的方法和工具之一。
WBS將項(xiàng)目的整個(gè)范圍組織在一起并加以明確，每向下分解一個(gè)層次，就意味著項(xiàng)目工作的定義又深入了一步，任務(wù)分解的過程如下圖所示：
工作中，我們每天都有許多的任務(wù)需要去完成，如果我們可以把這些任務(wù)分解成一些具體的工作，再把每一項(xiàng)工作細(xì)分成一個(gè)一個(gè)具體的活動(dòng)，完成起來就輕松多了！
二、WBS的三個(gè)關(guān)鍵詞
WBS包含3個(gè)關(guān)鍵詞：任務(wù)（work)、分解(breakdown)、結(jié)構(gòu)(structure)，如下圖：
以信貸員的業(yè)務(wù)開展為例：
1.任務(wù)（work)--可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任務(wù)，如展業(yè)，可以直接給我們帶來客戶數(shù)量增加的結(jié)果。
2.分解(breakdown)--是一種逐步細(xì)分和分類的層級(jí)結(jié)構(gòu)，就是指把大項(xiàng)的工作任務(wù)分解為具體的工作，再把每一項(xiàng)工作細(xì)分為許多個(gè)活動(dòng)。例如展業(yè)這一項(xiàng)任務(wù)，就可以分解為陌拜、電銷、派單、插車等多項(xiàng)工作，而僅僅是陌拜這一件工作，又可以細(xì)分成提前了解客戶資料、準(zhǔn)備好開場(chǎng)話術(shù)、順利地過前臺(tái)、與客戶進(jìn)行有效溝通等多項(xiàng)具體的活動(dòng)。
3.結(jié)構(gòu)(structure)--按照一定的模式組織各部分。也就是說，無論你把一項(xiàng)任務(wù)分解成了多少項(xiàng)工作、活動(dòng)，這些工作、活動(dòng)都應(yīng)該是結(jié)構(gòu)分明的，它們之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系，我們一定要對(duì)這種聯(lián)系了如指掌，才能高效地完成工作。
三、WBS分解的原則
WBS分解也要講究一定的原則，具體來說，有以下2點(diǎn)：
1.將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分配到個(gè)人去完成。例如做一項(xiàng)任務(wù)，其中的一些事情就需要兩個(gè)或幾個(gè)部門共同配合，但是，使用WBS對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解時(shí)，就應(yīng)該把這些任務(wù)再進(jìn)行劃分，分配好每個(gè)人的具體工作。
2.每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止，這樣才有利于我們從簡(jiǎn)單的地方入手，一步一步去完成工作任務(wù)。
四、WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)
WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)有以下5點(diǎn)：
1.分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰
2.邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng)
3.集成了所有的關(guān)鍵因素
4.包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)
5.所有活動(dòng)全部定義清楚
五、WBS分解的方法
WBS分解的方法有三種：類比方法、自上而下的方法和自下而上的方法。
1.類比方法
類比法就是以一個(gè)類似任務(wù)的WBS為基礎(chǔ)，制定本任務(wù)的工作分解結(jié)構(gòu)。
2.自上而下的方法
自上而下法常常被視為構(gòu)建WBS的常規(guī)方法，即從任務(wù)的目標(biāo)開始，逐級(jí)對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解。這是一個(gè)不斷增加級(jí)數(shù)，細(xì)化工作任務(wù)的過程。
3.自下而上的方法
自下而上法，需要我們從一開始就盡可能地確定任務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)具體活動(dòng)，然后將各項(xiàng)具體活動(dòng)進(jìn)行整合，歸納到一個(gè)整體工作或WBS的上一級(jí)內(nèi)容當(dāng)中去。
六、WBS的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
檢驗(yàn)WBS是否定義完全、項(xiàng)目的所有任務(wù)是否都被完全分解的標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.每個(gè)任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的
2.明確定義了每個(gè)任務(wù)的開始和結(jié)束
3.每個(gè)任務(wù)都有一個(gè)可交付成果
4.工期易于估算且在可接受期限內(nèi)
5.容易估算成本
6.各項(xiàng)任務(wù)是獨(dú)立的
為大家介紹的WBS任務(wù)分解法是一些優(yōu)秀人士在職場(chǎng)中長期實(shí)踐總結(jié)得出的。學(xué)會(huì)分解任務(wù)，可以讓我們做到對(duì)自己的工作心中有數(shù)，妥善安排自己的時(shí)間，確保我們能夠有效管理活動(dòng)，有條不紊地完成自己的工作任務(wù)。
