項目經(jīng)理雖被“貴”稱為經(jīng)理，但是卻不具有部門經(jīng)理的實際權(quán)力，或者叫行政管理權(quán)，也叫硬權(quán)力，比如人事任免、獎懲等。
沒有硬權(quán)力，卻要帶領(lǐng)項目團(tuán)隊完成具有挑戰(zhàn)性的項目目標(biāo)，如何服眾？這就需要項目經(jīng)理的軟權(quán)力或者軟實力了。
軟實力，除了我們常說的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、解決問題的能力、歸納總結(jié)能力外，我們還可以從一些日常細(xì)節(jié)入手，努力成為團(tuán)隊的榜樣，提高自己的軟實力和影響力。
1.例會照例開
項目經(jīng)理經(jīng)常組織內(nèi)部或者和客戶的項目例會，如果三天打魚兩天曬網(wǎng)，那么你的例會將會失去公信力，人們就會懷疑今天的會是否會開，它的優(yōu)先級也會越來越低。如果主持人都不重視，怎么能讓你的團(tuán)隊重視你的會議呢？
如果由于出差或者與其它會議沖突，也不要輕易取消例會，建議改期進(jìn)行，需要提前通知大家，并且說明原因，表達(dá)歉意。
如果確實近期沒有話題，或者可以更新的內(nèi)容很好，那么就不要輕易取消會議，可以適當(dāng)縮短會員時間，甚至和團(tuán)隊成員閑聊一會，對團(tuán)隊的建設(shè)也是不無裨益的，甚至有意向不到的收獲。
2.提前五分鐘
出席會議時，提前五分鐘到場。如果是自己主持的會議，至少提前十分鐘到場。開會從來不遲到，體現(xiàn)了對別人的尊重，也會大大提高你的聲譽(yù)和信任度。
除了會議外，這條規(guī)格同樣適用于約會，比如出差時約定什么時候從賓館出發(fā)，什么時候和客戶見面等。尤其是和老板一起出差，如果你遲到哪怕5分鐘，他們嘴里不說，心里也會非常不悅。
3.一分鐘找到
這是對文件管理的要求，自己的文件（包含電子文件和書面文件）能在1分鐘之內(nèi)找到；如果別人找你的文件，應(yīng)該在三分鐘之內(nèi)可以找到。
文件及文件夾的管理，每個人都有自己的方法，除公司統(tǒng)一要求外，可以按照自己喜歡的方式去管理，判斷是否有效的標(biāo)準(zhǔn)就是，是否能在一分鐘之內(nèi)找到你想要的文件，如果讓別人找，應(yīng)該在三分鐘之內(nèi)。
要達(dá)到這個目標(biāo)，直觀、明了、統(tǒng)一的文件夾結(jié)構(gòu)就非常重要，如果沒有辦法形成公司級別的標(biāo)準(zhǔn)，至少也要在項目組成員之間對項目文件夾的結(jié)構(gòu)達(dá)成共識，形成固定、統(tǒng)一的文件夾結(jié)構(gòu)，而且不要隨便更改。
另外，對文件的命名也要形成統(tǒng)一的規(guī)則，能達(dá)到“望文生義”，也就是不打開文件通過文件的名字就可以知道文件的大體內(nèi)容和版本信息。避免使用諸如“11111.doc”，”wryoytiun.xls”，”Report.doc”這類名字。
4.郵件有標(biāo)題
在發(fā)送郵件時，一定要加上簡明、貼切的標(biāo)題。這樣才方便接收者在不打開郵件的情況下，快速識別你郵件的主要內(nèi)容，以決定郵件的優(yōu)先級，對于老板來說尤其是這樣，他們每天可能收到幾百封郵件，不可能每封郵件都馬上閱讀，甚至有些郵件根本就不讀。
郵件不加標(biāo)題，會給人一種粗淺的印象，對項目經(jīng)理的形象和會有很大的傷害。
5.慎用感嘆號
相信所有的郵件系統(tǒng)里都有設(shè)置發(fā)送優(yōu)先級的設(shè)置，對方收到后，郵件前面就有一個紅色的“！”標(biāo)識，以說明此郵件很重要。
曾經(jīng)合作過的一位同事，我收到她的郵件，差不多有三分之一帶感嘆號，見多了也就見慣不怪了，所以她的郵件并不會獲得高優(yōu)先級，這就是“狼來了”的案例。
發(fā)郵件過多地使用感嘆號，不僅得不到高優(yōu)先級，而且會給人一種壓迫感和缺少計劃性的印象。為什么你的事情總是最重要的呢？！如果計劃做得好，怎么老是有緊急的事情呢？！
6.辦公室里多走動
相信大家一定看到過或經(jīng)歷過，兩位在一個辦公室的同事，近在咫尺互相打電話，在聽筒外可以互相聽到彼此的聲音。為什么不站起來，走過去交流呢？不僅有利于身體放松，而且溝通的效果會好于打電話。
即使不在同一樓層的同事，如果時間允許，也應(yīng)該盡量多地互相走動，進(jìn)行面對面的交流，這樣會拉近彼此的距離，而不會給人一種被項目經(jīng)理遙控的感覺。
7.干點粗活
無論我們的產(chǎn)品有多高科技，在項目開展的過程中總會有一些粗活、累活甚至臟活。比如搬樣件、帖標(biāo)簽、修理試驗車等。
盡管這些活不屬于項目經(jīng)理的工作范疇，但是我們?nèi)绻軌蜻m當(dāng)?shù)胤謸?dān)或參與，親自體驗一下一線員工的辛苦，對自己也是一個鍛煉，同時會讓團(tuán)隊成員感受到同甘共苦的團(tuán)隊精神。
反過來，如果項目經(jīng)理對這些工作不聞不問，甚至不屑一顧，就容易脫離群眾，給人以高高在上的印象。
上述這些都是些日常工作中的小事，需要放在心里，持之以恒地做下去，以至形成習(xí)慣，成為自己的一部分。那么，你就會發(fā)現(xiàn)，你的軟實力就會不斷上升，而這種實力會變成你的個人魅力，從你的每個毛孔里散發(fā)出來，這就是重復(fù)的力量！
